よくある質問
Q
長時間使用しても問題ないですか?
A
連続使用時間は30分を超えないようにしてください。使用中に熱く感じた場合は、すぐに位置をずらして調整するもしくは使用を中止し、しばらく時間をおいて再度使用してください。体調不良や低温やけど、肌トラブルの原因になります。
Q
洗濯できますか?
A
アイマスク本体のみ洗濯が可能です。ヒーターシート(操作部)を取り外して、以下の洗濯表示にしたがって洗濯してください。
ヒーターシートおよび付属品は絶対に水洗いしないでください。本体が完全に乾いてから、ヒーターシートを取り付けてください。
ヒーターシートおよび付属品は絶対に水洗いしないでください。本体が完全に乾いてから、ヒーターシートを取り付けてください。
Q
目元に腫れや傷などがあっても使用できますか?
A
肌や身体のトラブルの原因になりますので、使用しないでください。
問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
製品仕様
| 型番 | MT-ELW-25B |
|---|---|
| ブランド | MYTREX (マイトレックス) |
| 品名 | EyeLax Warm (アイラックス ウォーム) |
| 発売元 | 株式会社創通メディカル |
| 製造組立 | 中国 |
| サイズ | 約100×260×45mm |
| 重量 | 約78g |
| 定格電源 | 5V 1A |
| 消費電力 | 3.4W |
| バッテリー | リチウムイオン電池3.7V 1000mAh |
| 電源供給元 | ACアダプター/PC等のUSBポート(5V/1A) |
| 使用環境 | 温度:5℃~40℃、相対湿度:≦80%RH |
| 素材 | 表裏素材:ナイロン85%、ポリウレタン15% |
| クッション材:ポリウレタンフォーム100% | |
| ベルト:ナイロン75%、ポリウレタン25% | |
| ヒーターシート(操作部): | |
| シリコン、ナイロン、ポリウレタン | |
| セット内容 | ・本体×1 ・ヒーターシート*×1 |
| ・充電用USBコード×1 ・取扱説明書×1 | |
| 販売価格 | ノベルティ(非売品) |
*ヒーターシートは出荷時には本体に取り付け済みです。
※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。ご了承下さい。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。ご了承下さい。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
お問い合わせ
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口は以下の日程でお休みさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
お問い合わせ窓口 休業期間
2024年12月30日(月)~2025年1月3日(金)
2024年12月30日(月)~2025年1月3日(金)
※年内のお問合せは2024年12月30日(月)12時までのご対応とさせていただきます。
※以降のお問合せは2025年1月4日(土)から順次対応いたします。
※1月4日(土)以降、通常営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(土)以降より順次ご回答させていただきます。
※以降のお問合せは2025年1月4日(土)から順次対応いたします。
※1月4日(土)以降、通常営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(土)以降より順次ご回答させていただきます。
夏季休業期間の対応について
平素よりMYTREX公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間:
2025年8月9日(土)~17日(日)
2025年8月9日(土)~17日(日)
※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。
メールでのお問い合わせにつきましては、休業期間中もできる限り迅速な対応に努めてまいりますが、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。
メールでのお問い合わせにつきましては、休業期間中もできる限り迅速な対応に努めてまいりますが、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。