よくある質問
							
							
							Q
									どのようなシーンで使用できますか?
									
									A
									パソコン作業や、スマートフォンなどのデジタル機器で目を酷使される方、読書をされる方、リラックスしたい方におすすめいたします。
										
									
								
											※「お肌が弱い、または障害・アレルギーの方」「顔面/頭部/眼の手術を受けた方」「目に病気を患っている、または患った方」「熱さを自覚できない方」は、ご使用なさらないでください。
※ご使用に不安のある方は、かかりつけのお医者様にご相談ください。
									※ご使用に不安のある方は、かかりつけのお医者様にご相談ください。
Q
									バッテリーはどのように充電したらいいですか?
									
									A
									付属品にはACアダプターは含まれておりません。お手持ちのスマホ用ACアダプター、モバイルバッテリー、もしくはパソコンのUSBポート(Type A)で充電できます。付属のUSBコードで、専用バッテリーとスマホ用ACアダプター等をつなぐと、バッテリー中央のボタンが点滅し始めます。点滅が止まり、ボタンが白く点灯すると充電完了です。
										
									
								
											※パソコンのUSBポート(Type A)から充電する場合は、電力出力値が5V/1A以上でないと、充電できません。
※海外でご使用の場合は、お手持ちのパソコンやモバイルバッテリーをご使用ください。ACアダプターをご使用される場合は、各国の規格にあったものをご使用ください。
									※海外でご使用の場合は、お手持ちのパソコンやモバイルバッテリーをご使用ください。ACアダプターをご使用される場合は、各国の規格にあったものをご使用ください。
Q
									就寝時に使用できますか?
									
									A
									安全のため、就寝時にはバッテリーを本体から外し、アイマスクとしてご使用ください。
										
									
								
											※万が一、バッテリーをつけたままお休みになられても良いように、体勢を変えるとバッテリーがアイマスク本体から簡単に外れるよう設計しております。
										
									Q
									お手入れ方法は?
									
									A
									バッテリーをアイマスク本体から外した状態で、本体を40℃以下の水、またはぬるま湯で手洗いしてください。洗剤は、漂白剤、蛍光増白剤の含まれていない中性洗剤をご使用ください。
									
									
								Q
									アイマスクを乾燥させる際、乾燥機は使えますか?
									
									A
									乾燥機はお使いいただけません。手洗いした後は竿などにかけ、形を整えた状態で陰干ししてください。
									
									
								Q
									収納方法は?
									
									A
									直射日光、高温多湿を避け、通気性の良い場所で保管してください。持ち運びの際は、折りたたむか丸めて、付属の収納袋に入れてお持ちください。
									
									
								
								問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
							
						ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
								製品仕様
							
							| 型番 | MTEHP19-BR | 
|---|---|
| ブランド | MYTREX(マイトレックス ) | 
| 品名 | EYE HEAT PRO(アイ ヒート プロ) | 
| 発売元 | 株式会社創通メディカル | 
| 製造組立 | 中国 | 
| 本体サイズ | 約730 × 105 mm | 
| 重量 | 約122g | 
| セット内容 | ・アイマスク本体 ×1 | 
| ・専用バッテリー ×1 | |
| ・充電用USBコード ×1 | |
| ・収納袋 ×1 | |
| ・取扱説明書 ×1 | |
| 販売価格 | 10,978円(税込) | 
| 発売日 | 2019年8月9日 | 
								※本製品は、医療機器ではありません。
※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
						※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
お問い合わせ
				夏季休業期間の対応について
					
						平素よりMYTREX公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
						
						
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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							夏季休業期間:
2025年8月9日(土)~17日(日)
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							※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。
メールでのお問い合わせにつきましては、休業期間中もできる限り迅速な対応に努めてまいりますが、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。
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