【重要なお知らせ】MYTREX VIDO専用と称する非正規保護カバーに関するご注意

平素よりMYTREXをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、Amazonなどの販売サイトにおいて、弊社製品「MYTREX VIDO」専用と称するシリコンケース・保護カバーが販売されていることを確認しております。
これらの商品は、弊社が製造・販売する正規品ではなく、弊社とは一切関係のない第三者によって販売されているものです。なお、MYTREXではVIDO専用の保護カバーは販売しておりません。

また、保護カバーを装着して使用すると、本体に熱がこもり、過熱による故障につながるおそれがございます。
そのため、弊社では当該保護カバーの使用を推奨しておりません。製品を安全にご使用いただくため、保護カバーは装着せずにご使用くださいますようお願いいたします。

なお、保護カバーの使用に起因する故障につきましては、弊社が定める通常の使用条件から外れた使用によるものと判断されるため、製品保証の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 当社の対応について
お客様に安心・安全に製品をご使用いただくため、当社では確認および必要な対応を進めてまいります。

ご不明な点がございましたら、MYTREXカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせはこちら：https://mytrex.jp/contact/