よくある質問
Ｑ
充電はどのようにしますか？
Ａ
ACアダプターが付属しておりますので、コンセントから直接充電が可能です。
（ACアダプター定格入力：100-240V、50/60Hz）
また、付属のUSBケーブルで、お持ちのパソコンやスマートフォンのUSBポート(TYPE A)を搭載する充電器等からの給電も可能でございます。
海外でご使用される場合、電圧およびご使用の地域のプラグ形状をご確認の上、必要に応じて変換プラグをご使用ください。
（ACアダプター定格入力：100-240V、50/60Hz）
また、付属のUSBケーブルで、お持ちのパソコンやスマートフォンのUSBポート(TYPE A)を搭載する充電器等からの給電も可能でございます。
海外でご使用される場合、電圧およびご使用の地域のプラグ形状をご確認の上、必要に応じて変換プラグをご使用ください。
※パソコンやスマートフォンのACアダプターをご使用いただく際、電源供給量が低い場合や安定していない場合、正常に充電出来ません。
Ｑ
届いたばかりの本体に少しベタつきを感じるのですが…。
Ａ
アタッチメントの動きをスムーズにするための潤滑油が出ている可能性があります。
不具合等ではございませんので、お拭き取りいただいた上でご使用ください。
不具合等ではございませんので、お拭き取りいただいた上でご使用ください。
Ｑ
充電完了しているか確認することは出来ますか？
Ａ
専用の充電台に本体をセットすると、電池マーク上にあるLEDが点滅、もしくは点灯します。
□充電中： 緑色点滅 □充電完了： 緑色点灯
□充電中： 緑色点滅 □充電完了： 緑色点灯
Ｑ
本体が動かない場合
Ａ
まずは、充電されているかご確認ください。
付属のUSBケーブル/ACアダプターと専用充電台を接続し、
ヘッドスパ本体を充電台にセットし充電を行なってください。
付属のUSBケーブル/ACアダプターと専用充電台を接続し、
ヘッドスパ本体を充電台にセットし充電を行なってください。
Ｑ
充電が出来ない
Ａ
・専用充電台に正しくUSBケーブル、およびACアダプターが
正しく接続されているかご確認ください。
・4つの黒いアタッチメントが本体に深く装着されているかご確認ください。
・充電台に本体をセットした際、充電端子が接触すると
"カチャ"っという音がなるかご確認ください。
・アタッチメントが中央側を向くように停止させ、
充電台にセットし充電を行なってください。
・アタッチメントを取り外し充電台にセットし充電可能かお確かめください。
正しく接続されているかご確認ください。
・4つの黒いアタッチメントが本体に深く装着されているかご確認ください。
・充電台に本体をセットした際、充電端子が接触すると
"カチャ"っという音がなるかご確認ください。
・アタッチメントが中央側を向くように停止させ、
充電台にセットし充電を行なってください。
・アタッチメントを取り外し充電台にセットし充電可能かお確かめください。
※充電される際は、本体および充電台の水気をお拭き取りください。
Ｑ
本体は完全防水ですか？
Ａ
完全防水仕様ではございませんが、洗髪時などにお使いいただいても、中まで水が侵入しないように設計されております。
ヘッドスパ本体を浸水させた場合、故障する恐れがありますので、湯船などに落とさないようにご注意ください。
お風呂場でご使用いただいた後は、しっかり乾かしてから充電台に乗せるようにしてください。
ヘッドスパ本体を浸水させた場合、故障する恐れがありますので、湯船などに落とさないようにご注意ください。
※充電台、及びUSBケーブルは防水仕様ではございません。
お風呂場でご使用いただいた後は、しっかり乾かしてから充電台に乗せるようにしてください。
※錆や腐食の原因になります。
問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
製品仕様
| 型番 | HS-1808B |
|---|---|
| ブランド | MYTREX（マイトレックス ） |
| 品名 | HEAD SPA（ヘッドスパ） |
| 発売元 | 株式会社創通メディカル |
| 製造組立 | 中国 |
| サイズ | 140 × 110 × 110 mm |
| 重量 | 本体 約316g |
| 材質 | 本体：ABS樹脂 / シリコン |
| アタッチメント：シリコン | |
| 充電台：ABS樹脂 | |
| 電源方式 | 充電式 |
| セット内容 | 本体（アタッチメント4個付き）×1 |
| 充電台 ×1 | |
| ACアダプター ×1 | |
| USBコード ×1 | |
| 販売価格 | 10,868円（税込） |
| 発売日 | 2018年11月9日【販売終了】 |
※本製品は、医療機器ではありません。
※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
お問い合わせ
夏季休暇のお知らせ
当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間
2024年8月10日(土)〜8月15日(木)
2024年8月10日(土)〜8月15日(木)
※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。
メールでのお問合せにつきましては休業期間中も順次対応いたします。
いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。
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年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口は以下の日程でお休みさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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お問い合わせ窓口 休業期間
2024年12月30日(月)～2025年1月3日(金)
2024年12月30日(月)～2025年1月3日(金)
※年内のお問合せは2024年12月30日(月)12時までのご対応とさせていただきます。
※以降のお問合せは2025年1月4日(土)から順次対応いたします。
※1月4日(土)以降、通常営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(土)以降より順次ご回答させていただきます。
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