よくある質問
Ｑ
1日にどのくらい使用できますか？
Ａ
1部位1回5〜15分程度、1日30分以内を推奨しております。
慣れるまではＥＭＳレベル１、低速回転からご使用ください。
※初めて使用する際はプレテストを行ってください。
慣れるまではＥＭＳレベル１、低速回転からご使用ください。
※初めて使用する際はプレテストを行ってください。
Ｑ
MOIST（イオン導入）モードは、どのような美容液と一緒に使用できますか？
Ａ
バスタイム後や毎日のスキンケアの際に、ヘアトニックや美容液と一緒に
使用するのがおすすめです。オイルタイプのものと一緒に使用はできませんので
ご注意ください。
使用するのがおすすめです。オイルタイプのものと一緒に使用はできませんので
ご注意ください。
Ｑ
電気針（EMS）はどのような感覚ですか。痛くないですか？
Ａ
本製品はMYTREX独自のNNRパルスを採用しております。「痛みのような
ピリピリ感」ではなく、筋肉がぎゅっと収縮され「吸い付くような」刺激を感じることが
できます。なお、濡らさず通常の電動ヘッドスパとしてもご使用いただけます。
ピリピリ感」ではなく、筋肉がぎゅっと収縮され「吸い付くような」刺激を感じることが
できます。なお、濡らさず通常の電動ヘッドスパとしてもご使用いただけます。
Ｑ
EMSが弱く感じます。
Ａ
以下をお試しください。
・お肌が乾燥している可能性があります。水や化粧水などでお肌を十分に湿らせてください。
・アタッチメントがお肌にうまく当たっていない可能性があります。
頭皮に当てる場合は髪の毛をかき分けて、地肌に当たるようにご使用ください。
・EMSレベルボタンでレベルを上げてください。
・4つのアタッチメントが当たるようにしてください。
・お肌が乾燥している可能性があります。水や化粧水などでお肌を十分に湿らせてください。
・アタッチメントがお肌にうまく当たっていない可能性があります。
頭皮に当てる場合は髪の毛をかき分けて、地肌に当たるようにご使用ください。
・EMSレベルボタンでレベルを上げてください。
・4つのアタッチメントが当たるようにしてください。
Ｑ
他のアタッチメントでも顔に使えますか？
Ａ
肌を傷める原因になりますので、必ずフェイス専用のアタッチメントをご使用ください。
Ｑ
誰でも使用できますか？
Ａ
男女兼用でご利用頂けますが、以下の方はご使用をお控えいただき、
ご使用に不安のある方は、かかりつけの医師にご相談ください。
ご使用に不安のある方は、かかりつけの医師にご相談ください。
・ペースメーカー、人工心肺、心電計などの医用電気機器をご使用中の方
・自ら意思表示ができない方や操作が行えない方
・医師から各種マッサージを禁じられている方
・乳幼児や子ども
・医療機関で治療中の方 （医師にご相談の上ご使用ください）
※更なる詳細については、本ページの下部にてご確認ください。
・自ら意思表示ができない方や操作が行えない方
・医師から各種マッサージを禁じられている方
・乳幼児や子ども
・医療機関で治療中の方 （医師にご相談の上ご使用ください）
※更なる詳細については、本ページの下部にてご確認ください。
Ｑ
充電の仕方を教えてください。
Ａ
専用充電台とUSBコードを繋ぎ、コンセントに差した状態で本体と充電台の
充電端子が触れるように本体を置くと、充電が始まります。
うまくいかない場合は、以下をお試しください。
充電端子が触れるように本体を置くと、充電が始まります。
うまくいかない場合は、以下をお試しください。
①本体・充電台の接触部分側面にある、凹凸部分がしっかりと合わさっているか
凹凸部分が合っていないと正しく充電出来ない場合がございます。凹凸部分をしっかりと合わせ、左右にカチカチと動かし凹凸部分が合っているかご確認ください。青色LEDにつきましては、本体LED部分を少し下から見ていただけますと確認しやすいです。
②充電端子部分に、微細な埃・水垢等が付着していないか
乾いた柔らかい布で充電端子部分をお拭き頂きますと改善がみられる場合がございます。
凹凸部分が合っていないと正しく充電出来ない場合がございます。凹凸部分をしっかりと合わせ、左右にカチカチと動かし凹凸部分が合っているかご確認ください。青色LEDにつきましては、本体LED部分を少し下から見ていただけますと確認しやすいです。
②充電端子部分に、微細な埃・水垢等が付着していないか
乾いた柔らかい布で充電端子部分をお拭き頂きますと改善がみられる場合がございます。
Ｑ
使用している途中で停止してしまいます。
Ａ
操作開始から一定時間が経過すると、自動的に停止します。
揉みあげ／EMSは10分、イオン機能（CLEAN/MOIST）は5分で電源がオフになります。
また、使用中に体の一部などが挟まった状態が3秒以上続くと、安全のために停止します。
揉みあげ／EMSは10分、イオン機能（CLEAN/MOIST）は5分で電源がオフになります。
また、使用中に体の一部などが挟まった状態が3秒以上続くと、安全のために停止します。
問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
製品仕様
| 型番 | MT-HSDX-24B |
|---|---|
| ブランド | MYTREX (マイトレックス) |
| 品名 | HEAD SPA DEEP X（ヘッドスパディープエックス） |
| 発売元 | 株式会社創通メディカル |
| 製造国 | 中国 |
| サイズ* | 約142mm×98mm×98mm |
| 重量* | 約313g |
| 定格電源 | 5V 1A |
| 消費電力 | 約5W（充電時） |
| 使用環境 | 温度5℃～40℃、相対湿度≦80%RH |
| 素材 | 本体：ABS樹脂、ポリカーボネート、POK樹脂、 |
| POM樹脂、シリコン、ステンレス（SUS303） | |
| 充電台：ポリカーボネート、銅、シリコン | |
| アタッチメント：シリコン | |
| （ニーディングボール形のみABS樹脂を含む） | |
| セット内容 | ・本体 ×1 ・アタッチメント ×16 （4種類×4個） |
| ・充電台 ×1 ・USBコード ×1 ・ACアダプター ×1 | |
| ・掃除用ブラシ×2 ・取扱説明書 ×1 | |
| 販売価格 | 23,320円（税込） |
| 発売日 | 通常販売：2025年6月4日 先行販売予約：2025年5月27日 |
＊ニーディングボール形アタッチメントを装着時、充電台は含まず
※デザインおよび仕様については、予告なしに変更することがございます。※本製品は一般家庭用です。
医療機器ではありません。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」を
よくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
医療機器ではありません。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」を
よくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
お問い合わせ
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口は以下の日程でお休みさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
お問い合わせ窓口 休業期間
2024年12月30日(月)～2025年1月3日(金)
2024年12月30日(月)～2025年1月3日(金)
※年内のお問合せは2024年12月30日(月)12時までのご対応とさせていただきます。
※以降のお問合せは2025年1月4日(土)から順次対応いたします。
※1月4日(土)以降、通常営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(土)以降より順次ご回答させていただきます。
※以降のお問合せは2025年1月4日(土)から順次対応いたします。
※1月4日(土)以降、通常営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(土)以降より順次ご回答させていただきます。
夏季休暇のお知らせ
当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間
2024年8月10日(土)〜8月15日(木)
2024年8月10日(土)〜8月15日(木)
※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。
メールでのお問合せにつきましては休業期間中も順次対応いたします。
いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。
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いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。